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裝修合同新范本出臺消費者更容易輕松裝修

日期：2016-11-03

深圳裝修公司在裝修旺季開展了家裝主題投訴活動。消費者反映的大部分問題，由于企業經營行為不規范造成的，主要包括：水電改造收費存在收費價格不明、信息不對稱等問題。裝修前設計師對水電路改造不做預算或低報預算，施工人員現場施工也未告知水電路改造工程量，消費者只能按實際工程量結算費用。混淆“裝修套餐”與“裝修大包”。企業推出家裝套餐活動，工作人員介紹時只講套餐內所包括的項目，忽略該項目存在的相關限制和條件，導致消費者產生多種增項。合同預算低報價、高增項。部分企業與消費者簽訂合同前，故意在預算中省略必要項，降低裝修報價，待施工過程中，以預算中未做設計為由，收取消費者增項費用，夸大廣告宣傳。部分企業在廣告中做出多項優惠宣傳，如：交定金送電器等，但是消費者簽訂合同后，企業卻以各種理由拒絕兌現廣告活動的內容。
裝修合同中明確各類商品的總價款，具體到每種商品的單價，合同后期履行發生爭議，就很難確定履行部分商品的價格。規定了一方違約，另一方則可以向其追違約金和賠償金等，如果裝修里沒有明確違約金的數額，法院就會視雙方當時放棄了違約金權利，不會授予支持。所以對賠償金的計算方法在裝修合同中要明確約定好，這有利于以后發生爭議確定賠償的金額。
對以上問題召開了研討會，根據實際情況，提出了以下解決意見：一、推廣家裝合同示范文本。新版裝修合同中，對于水電路改造和增項問題明確了要求，不得超過預算的10%，保證消費者合法權益不受侵害。二、規范企業經營行為。目前深圳裝飾公司正在制定本市住宅裝飾裝修企業經營服務行為規范，規范企業經營。三、加大裝修知識及事項宣傳力度。為了讓消費者了解整個家裝行業，避免遭受違法企業侵害。

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